8月20日,记者来到店铺所在地址下城区狮虎桥路凤起桥河下37号1幢104室发现,店铺大门紧闭,店门上张贴着商家的联系方式,除店铺转让信息外,并没有关于停止营业的公告。随后,记者拨打店面上的商家预约电话,发该号码也暂停服务,拨打店铺转让信息上的联系电话,也无人接听。 然后,记者将获取到的信息反馈给消费者钱女士,钱女士说:“店铺转让上的号码是房东的,之前联系过房东,房东表示商家是在7月退租的,至于会员相关事务房东表示不知情。我将通过其他途径继续维权。” 明确责任主体 可通过收款账户或市场监督管理局查询 对此,浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言表示:“对于店铺不一致的情况,首先要确认责任主体,就是消费者应该找谁追责要确定,我建议通过收款账户来确认。如果联系不上商家或者商家拒不还款的,消费者可以通过司法途径解决此事。” 此外,夏谨言提醒广大消费者:消费者进行预付卡消费(即先充值后消费)时,应当选择经营状况良好、具备一定经营规模和拥有较好口碑的商家,以避免出现大额充值后商家因经营不善倒闭或跑路的情况。 |