月嫂,在家政服务中算是工资最高的群体。 “平时月嫂在岗率大约65%,春节期间下降到45%,市场缺口比较大,公司只能主动控制接单量。”杭州雏渐肥月嫂中心人力资源主管蓝莓向记者介绍,公司现有601名月嫂,主要来自安徽、湖北、河南,年纪最小的28岁,最大的50岁。 不同于个体户式家政服务,因为是公司化管理,月嫂工资统一由公司发,严禁私下收红包,而且业务方面也有很多规定。比如发现客户家有人感冒,要提醒远离母婴,在工作日志本上做记录,还要客户签字确认,婴儿的大小便、喂奶、睡眠、洗澡、体温……都要记录下来,以前都记在本子上,前不久刚刚受过培训,开始用手机软件“钉钉”,月嫂们就像公司女白领一样,每天要在手机上打卡,写工作日志,接收公司通知,接受业务培训……每一位月嫂入职前都要接受钉钉智能背景调查,比如有没有经济纠纷违法记录等等。” 按照国家规定,大年初一、初二、初三这三天,需要支付三倍工资,而很多客户会选择避开这三天。[为什么春节放7天假而三倍工资只付3天?因为2013年12月11日国务院对《全国年节及纪念日放假办法》进行了第三次修订,规定“春节放假3天(农历正月初一、初二、初三)。也就是说,初一、初二、初三属于法定节假日,除夕、初四、初五、初六属于休息日。] 为了避开这三天,有的客户年初一前提前结束服务,宁可支付违约金。有的客户生下孩子后,家人亲自上阵照顾几天,年初四才开始请月嫂。真正不在乎三倍工资正常请月嫂的寥寥无几,绝大部分留守月嫂年初四才开工。 许大姐,45岁,安徽人,当月嫂6年。之前是纺织工,厂子效益不好,转行做了月嫂。 前不久许大姐从“经济舱+”升级为“商务舱”,月薪涨了1000元——杭州月嫂日薪通常超过400元。 去年春节许大姐没回老家,过年只休息了初一初二初三三天,这三天因为要付三倍工资,绝大部分客户选择避开,许大姐直到年初四才上工。 月嫂的辛苦在于要连干26天,24小时随时待命。好处是每干完一单,都有一周左右连续假期,这段时间许大姐会回老家一趟,2019年她总共回去了五六次。 儿子13岁,上六年级,在老家跟着爷爷奶奶。孩子学习成绩一般,马上要升初一,许大姐有些着急。母子沟通少,关系渐渐疏远,这是许大姐的一块心病,月嫂工作有点像当兵,随时听候调遣,连房子都没法租——租了给谁住?休息时,公司安排她们住实惠的旅馆,不开火,叫外卖,即便孩子放假也没法带到身边。 许大姐说,再干两三年,如果不干了就回老家多陪陪孩子。“欠他的,以后要补偿他。” 38岁的柴大姐是个单身妈妈,湖南人,当月嫂4年。以前她在一家工厂从事行政工作,为了更高的收入,也为了有更多时间回家陪女儿,她选择改行做月嫂。“以我的文化水平,要找个收入更高的工作很难。”她对现在的工作很满意。 女儿今年12岁,在老家和外公外婆一起过。外公外婆身体很差,柴大姐下有小上有老,养家的担子全压在她一人肩上。2019年,全家人拿出全部积蓄建了新房,经济压力更大了。 柴大姐坦言,今年春节继续坚守岗位,首要动力是为了“多赚点”,她说明年春节无论如何都要回家。 |