萧山日报 2020年2月25日,杭州市住房保障和房产管理局发布了《关于积极推进商品房全流程网上销售工作的通知》(下文简称《通知》)。这是打好疫情防控阻击战和经济保卫战之下,全新的销售方式,杭州也成为了我国第一个提出全流程网上售房的城市。
这个全新的售房流程,不仅对有关管理部门和各房地产开发企业提出了信息采集、互联网技术的更高要求,电子认购、网上付款等环节需要更好的安全保障,也会进一步考验房地产开发企业在摇号报名资料审核、楼盘展示、网上选房等环节上,能否做到严谨自律、保障信息的“实打实”等方面颇受关注。 杭州积极推进商品房全流程网上销售 《通知》表明了总体目标:坚持“企业主体,政府搭台”工作原则和“试点先行、加快普及”的指导思想,既要在新型冠状病毒防疫期间落实好各房地产开发企业的疫情防控主体责任,切实保障购房者和公司员工的身体健康,又要充分发挥我市数字经济优势,运用互联网技术完善、畅通商品房销售各环节的线上通道,积极推进商品房全流程网上销售,着力将疫情对房地产销售的影响降到最低程度,保障房地产市场持续平稳运行。 《通知》对网上售房的各个环节都做了相关要求。网上发布信息、网上报名登记、网上公证摇号、网上公开选房、网上预约签约共五个流程,均需要在网上完成。 因现在杭州已经有不少楼盘实现了网上报名登记,公证摇号程序也较为熟悉,所以网上发布信息和网上公开选房、网上预约签约的操作流程令购房者最为关注。 《通知》里这三点是这样要求的:网上发布信息:各房地产开发企业应通过微信公众号、企业官网、小程序等渠道向购房者提供“网上看房”等销售通道,并以VR或直播等方式供购房者查看房源有关信息。确保网上发布信息的真实性。网上展示内容应以实体为主,尚处建设阶段、不能实体展示的,在确保真实反映项目客观实际的前提下,可采用虚拟技术手段,杜绝虚假宣传。提升网上发布信息的全面性。展示内容须包括按规定应在线下售楼处公示的商品房预售许可证、装修材料明细、项目周边邻避设施等内容;倡导企业积极实现线下实体销售宣传内容的网上全展示,除项目样板房、户型图、效果图、实景图、销售价格、地段位置、周边配套、户型配比等基本信息外,宜主动展示影响购房人居住品质的公共部位和公共设施布局等情况,努力实现展示内容的全覆盖。 网上公开选房:网上公证摇号结果公示无异议后,房地产开发企业应为购房者提供网上视频选房的服务,以视频会议形式组织购房者按顺序远程网上选房,并设置电子认购、定金支付等配套功能,保障选房结果的有效性。房地产开发企业应确保选房过程公开透明、程序严谨。 网上预约签约:房地产开发企业通过房屋交易网签备案系统在线完成限购资格审核、身份识别、合同签约、备案赋码等手续。市住保房管局将尽快应用电子签名技术,实现购房者与房地产开发企业双方远程网上签约,解决购房者至房地产开发企业现场签约的“最后一公里”问题,保障商品销售全流程网上办理。 购房者:期待完善的网上买房系统 其实,已经有不少楼盘开启了线上看房、买房通道,向着互联网购物模式发展。 比如融创,将售房转移到线上,推出了“融创幸福通”小程序,购房者足不出户就可以买房。还有不少新盘的置业顾问,“转战”抖音等视频平台,用视频画面、直播等方式吸引客户下单。 据森与海之城的置业顾问表示,在直播中下单的7位客户,均是在春节前就已经来过项目现场,实地考察过的老客户。 想买二套房的何女士表示:“现在摇号的楼盘,我大多去看过,可以通过咨询置业顾问,网上买房。但假如过了半年,我还没摇到号,到那时的新盘,估计都没有去现场看过,如果全程在网上考察,不是很放心。希望那个时候疫情已经过去,可以去楼盘考察样板房,这样比较放心。” 现在,不少房企已经在预约看盘、“一对一”分批服务上下功夫,但摇号后怎么选房、如何付款还是受到很大的关注。 刚买新房的小盛表示,2019年11月底她下单时,刷了3张卡共支出100多万元首付,小盛表示,“如果未来全部线上付钱的话,希望能开发出一个安全可靠的支付系统,毕竟买房的数额较大,不容出错。” 而一位在某大型房产公司担任策划经理的苏女士告诉记者:“《通知》对房产行业肯定有影响,这也是在疫情期间稳定市场的办法。不过我们还没接到线下售楼处开放的通知,如果全流程网上售房,肯定会有对应的举措出来。” 还有一位媒体人士表示,全流程网上售房,将考验开发商的诚实信誉,需要媒体的关注、监督。同时,楼盘项目上也需要计算机、摄影、摄像、信息维护等人才、设备补充或合作单位,以保证网上信息的全面、准确。当然,精装修房内部标准线上公示、留档和线上选房也需要好的操作细则,很多公司也开发了相关小程序或APP,从新房和二手房两方面都预留了看房通道,方便市民不足出户选房。 |