余杭晨报讯 随着复产复工步伐加快,余杭大多数家政公司、月嫂中心已陆续开门迎客。昨日,记者在走访时了解到,目前家政公司、月嫂中心的接单量不容乐观,而市场对此的需求也从明显的“刚需”变得谨慎,不敢轻易用工。 保姆客户“双流失” 市场“供”“求”都有缺口 进入3月,临平家政市场回暖正在加速。市民对家政保姆的需求越来越多,特别是本地阿姨更受欢迎,但是市场“供”“求”都还存在缺口。 “年前还有三家,现在只剩一家老客户了。”朱玉芳是“爱新家政”的一名工作人员。她说今年过年期间不少客户临时取消了订单,目前她就只剩海澜半岛小区一家还在服务。“这家客户我已经服务快5年了,大家知根知底比较放心。” 洁利家政是临平一家经营22年的家政服务公司,负责人宋志强表示,从目前营业情况来看,保姆和客户出现双流失。一方面,60%—70%的阿姨返乡过年,人力资源较以往紧缺;另一方面,雇主观望居多,不敢轻易用工,家政企业的业务量上不去。“每天都有几个电话打进来,都是找育婴阿姨或是保姆。钟点工、保洁这些服务暂时无人问津。”宋志强说,上午有位客户来找保姆,他只能告诉对方有人员立刻联系他。“5个来找保姆的最多只能解决3个。” 宋志强说,3月是家政行业旺季,虽然现在疫情有所缓解,但不少客户还有一定的顾虑。对于已经上岗的员工,公司规定,上门前必须向业主出示杭州健康码,入户前双手消毒、设备设施消毒,工作时必须戴口罩。宋志强预计,市场恢复还需要一段时间,一旦疫情过去,家政服务的需求将会迎来新高峰。 月嫂依然“一嫂难求” 有老板直接开车送月嫂到客户家 徐女士怀孕才4个多月,但已经开始张罗找月嫂的事情,联系一圈发现,有口碑的月嫂订单早就已经排到了年底。“我怀的是第一胎,很多事情没考虑周全。”徐女士说,她已与两位阿姨视频面试,但没有最终确定。 位于临平新城的杭州樱美母婴服务公司有40位月嫂,本地和外地员工各占一半,现在能开工的也就10位。在疫情期间,年前预订月嫂的订单已有60%的顾客退单。“昨天有一客户急需月嫂,为了减少月嫂与外界接触,我们开车到仓前把阿姨接上送到客户家里。”该公司负责人张继标表示,月嫂的价格与之前没有太大涨幅。“现在每天打电话来咨询的顾客明显多了,我也盼着公司的月嫂能赶紧回来,‘有单无人接’到时候损失就会更大。” 张继标表示,公司的月嫂在上岗前都会经过特定的培训,疫情期间他们也采取了线上教学。对于上岗的员工,他们要求出示健康证、健康码等。 市民有需求也有顾虑 观望氛围浓厚 虽然家政行业、月嫂中心已经复工,但很多市民也因还未复工或者在家办公,可以适当照顾家庭,又加上疫情时期担心感染风险,对于家政服务,一些家庭表示可以再等一等,观望氛围比较浓厚。 吴先生公司离家远,平时中午不回家,妻子则去宁波照顾孙子孙女,家里的老母亲年纪大,没法烧午饭。从去年开始,吴先生为母亲找了一位钟点工阿姨。吴先生说,自己已经上班了,妻子还在家里没去宁波,母亲饮食都由妻子照顾。“前几天儿子打电话来要他妈妈过去照顾孙子孙女,老母亲又没人照顾了。”吴先生表示,他现在急需小时工,但母亲抵抗力比较差,不敢让外来人员接近。什么时候让阿姨来?他内心有点煎熬。 朱女士有两个儿子,大的读小学,小的刚上幼儿园,老公在良渚工作。目前自己和公公婆婆住在一起。她本打算年后请一个阿姨照顾小宝。可疫情出现后,朱女士没敢联系家政公司,她担心家里老人孩子多,有外来人员同住,万一出现问题怎么办。朱女士说,现在老大在家上网课,老公也在家办公,只能大家辛苦下,目前暂时还能应付。 |